La risposta a questo incubo si nascondeva in una perdita occulta, un guasto invisibile alle tubature interrate che ha scaricato nel sottosuolo migliaia di metri cubi d’acqua.
La donna di Reggio Emilia, assistita dai consulenti di Federconsumatori, è riuscita a dimostrare che quell’enorme volume di liquido non era mai arrivato ai suoi rubinetti, ma si era disperso a causa di una rottura sotterranea. Grazie alla perizia tecnica e alla documentazione presentata, l’ente gestore ha dovuto riconoscere l’eccezionalità dell’evento, applicando le tutele previste per i guasti non rilevabili esternamente.
Questo passaggio fondamentale ha permesso di abbattere drasticamente la somma richiesta, portando un risultato straordinario: l’abbuono del 90% dell’intero importo. La bolletta, inizialmente fissata alla cifra shock di 56 mila euro, è stata ricalcolata in base ai consumi storici e alle agevolazioni per le perdite nascoste.
Per la parte rimanente del debito, la lavoratrice ha ottenuto una rateizzazione senza interessi, permettendole di affrontare il pagamento in modo sostenibile rispetto al suo stipendio. L’intervento di Federconsumatori è stato decisivo per evitare il pignoramento o il distacco della fornitura, trasformando una situazione di possibile rovina in un caso di risoluzione positiva.
I legali dell’associazione hanno sottolineato l’importanza di monitorare costantemente i contatori per intercettare sul nascere simili episodi di crisi domestica. Oggi la cittadina può finalmente guardare al futuro con meno angoscia, consapevole che la giustizia amministrativa ha riconosciuto la sua totale estraneità allo spreco. La vicenda si chiude con un sospiro di sollievo, lasciando però un monito sull’importanza della manutenzione delle reti idriche private per evitare che il silenzio di un tubo rotto si trasformi in una tempesta economica.